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發(fā)表日期:2024-12-18 11:05:19 瀏覽次數(shù):次
任何設(shè)備出廠之后都會存在售后問題,搖臂鉆床也不例外,也會存在售后問題,有的售后問題很小,客戶可以自己解決,有的售后問題稍微大一點,客戶可以和我們視頻解決,還有的售后問題比較大,這就需要我們?nèi)タ蛻衄F(xiàn)場解決,這都屬于我們的售后方式,我們正途機床的搖臂鉆床設(shè)備整機質(zhì)保一年,在這一年內(nèi)出現(xiàn)售后問題,并且是屬于設(shè)備的質(zhì)量問題,而不是客戶自己操作失誤導(dǎo)致的,我們都會給與客戶積極的處理,并且不收取任何費用。
還有一個售后問題,那就是客戶使用的搖臂鉆床過了一年的質(zhì)保期,這就屬于出質(zhì)保的問題了,這種情況我們廠家肯定也是給客戶售后的,不會出現(xiàn)問題不管不問的,但是這種情況是要收取費用的,雖然收取費用,但是我們只收取部件的成本費用,如果客戶需要上門解決問題,那就需要收取餐旅費用了,這些都是基本的費用,不會收取人工費用,每個廠家都是這樣收取售后費用的,當然我們希望我們的搖臂鉆床設(shè)備永遠沒有售后問題,這樣客戶省心我們也省力,因此我們都會把設(shè)備問題在出廠之前就解決好,做好出廠之前全面的試機檢查,爭取把可能出現(xiàn)的問題都解決掉。
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